TEORIA DE LA CONTINGENCIA
La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta, surge de investigaciones empíricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces, derivando con ello una nueva concepción de empresa, que se adecue comenta (Guizar, 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente, por medio de la identificación de las variables que producen mayor impacto, donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo; explicando que existe una relación funcional entre las condiciones ambientales y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teoría única para la solución de los problemas organizacionales, rompiendo según (Soldevilla, 1972, p.412) (…) "con los esquemas conceptuales de la de la administración" (…) tradicional.Según (Bueno Campos, 1996, p.65) existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio- técnicos y el de la corriente Contingencial", el primero hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente, clasificándolo según su naturaleza ,afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son: "El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Estático y Segmentado, Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos" (Chiavenato, 2000, p. 824), determinado con ello la interdependencia causal entre las compañías estudiadas y su entorno.La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento administrativo, comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la socióloga Joand Woodward, quien analizo 100 firmas industriales, catalogando tres formas de producción: "Producción o factura unitaria, Producción en masa o mecanizada, Producción Continua o Automatizada" (Kan,2003 p.9) deduciendo que la variable tecnología (técnicas de producción) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales. Posterior a ello, también a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrónica en Escocia e Inglaterra, con el objetivo de verificar la interrelación entre la administración y el entorno externo, clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgánicas, concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento.Seguidamente en los años sesenta Chandler según la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense (DuPont, General Motors, Standard Oil y Sear Roebuck & Co), examina como esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios, deduciendo, que las organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos últimos 100 años, explicándolo por medio de un proceso histórico. Se le suma a lo anterior, Thompson en el año sesenta y siete que relaciona a la organización con el medio ambiente dentro de una lógica de sistema abierto y racionalidad organizacional.Posterior a él, Lawrence y Lorsch ya en los setenta, investiga diez firmas de tres sectores industriales: plásticos, alimentos y containers, afirmando que los principales problemas organizacionales son la diferenciación (división en subsistemas) y la integración (unificación y coordinación de esfuerzos), infiriendo con esto según (Kenyon, 1989) que la empresa que más se adapte a las características del ambiente, estará más cerca del éxito.Características de la teoría contingencialA diferencia del resto de teorías organizacionales, la contingencial centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa.Los factores externos pueden dividirse, según (Hall, 1973), en condiciones generales e influencias específicas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas, económicas, legales y políticas, mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organización, tales como otras organizaciones o individuos claves.Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo.Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamaño de la organización, su antigüedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a distintos niveles de la organización:"La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la decisión; la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la "línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia, en su relación con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por último, la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa".Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teoría contingencial de otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organización para todas las circunstancias. Al respecto, (Dávila, 2001, p 225) argumenta que "el enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente, de la organización, la tarea y la tecnología".De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organización actúan como variables independientes sobre los modos de organización interna de la empresa, los cuales son variables dependientes de las primeras. Esta relación, sin embargo, no se establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de decisión de los líderes de la organización sobre la elección de la alternativa más eficaz ante las circunstancias externas.De igual manera, estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la organización y otras unidades de la misma, estableciéndose el mismo principio de adaptación ante la presencia de algún factor o condición externa.Al hacer un repaso general sobre las características de la teoría contingencial halladas en la investigación, consideramos que la clasificación realizada por Hall abarca de manera más completa y específica los aspectos externos que influyen en una organización, lo cual puede generar una adecuación más efectiva de la estructura y comportamiento organizacional a su entorno particular.Las Variables Contingenciales que afectan a la OrganizaciónLas Organizaciones son vistas posterior a la teoría sistémica como un todo interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinación de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la teoría contingencial, la cual florece como ya se mencionó en el marco histórico, de la comparación entre compañías de diversos tipos.Esta establece por medio de estudios empíricos que "la estructura empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la organización" (…) (Soldevilla, 1972, p.412), el análisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institución.Para ello es necesario dos pasos según (Bueno Campos, 1996), el primero, estudiar a la organización desde una perspectiva Macroorganizativa, es decir, del diseño estructural y Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y funciones; el segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales él denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y Microorganización, explicando la realidad organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan. Estas variables son:• La tecnología: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos, técnicas, diseño, producción, procesos y tareas" (Koontz, 2004, p. 52), esta variable según los estudios realizados por los teóricos contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa, la División del trabajo, conformación de jerarquías y los procesos funcionales, los cuales varían según el tipo de organización.• El tamaño: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la variable que afecta "la estructura, es el tamaño y no la tecnología" (Dávila,1999, p.231), ya que la influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura.• La Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño, funciones y la formalización de la organización. Esta variable conjuntamente con la de tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organización.• El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situé la variable, es decir, si es externa o interna.• La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuación y el diseño de la organización, tiende a afectar directamente a la alta dirección.• La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e informales, los procedimientos y las característica generales de los miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta variable condiciona el diseño y los resultados de la institución, nos comenta (DAVEMPORT, 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecológica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de comunicación.• El entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual "representa aquel que se adaptará" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecerá del mercado, esta variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversión de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el entorno.Según (Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la organización, a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones, (Buenos, 1997) señala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto de hipótesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones, esta se presentará en forma de cuadro para una comprensión más efectiva.
jueves, 26 de noviembre de 2009
enfoque sistematico
ENFOQUE SISTEMATICO
teoria de los sistemas
Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy, publicados entre 1950 y 1968.La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de los sistemas
.2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
La teoría de sistemas penetró rápidamente en la teoría administrativa por dos razones fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la precedieron, llevándose con éxito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organización.
b) La cibernética y la tecnología informática, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración. Concepto de sistemas: Conjunto de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan mutuamente para formar una unidad.
El punto clave esta constituido por las relaciones entre los diversos elementos del mismo; puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no están relacionados no constituyen un sistema. Características de los sistemas Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo. Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas. Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples. Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente. Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo. Clasificación de los sistemas. Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente. Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre. Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común. Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere lograr la autosuficiencia. Sistemas abiertos: Intercambian materia y energía con el ambiente continuamente. Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen. Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante. Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo en ciclos repetitivos. Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los recursos. Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y supervivencia. Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integración, de tal modo que pueden ser eliminados o bien fracasar. Sistemas deterministicos: Interactúan en forma predecible. Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre. Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original. Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una parte del sistema original.
teoria de los sistemas
Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy, publicados entre 1950 y 1968.La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de los sistemas
.2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
La teoría de sistemas penetró rápidamente en la teoría administrativa por dos razones fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la precedieron, llevándose con éxito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organización.
b) La cibernética y la tecnología informática, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración. Concepto de sistemas: Conjunto de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan mutuamente para formar una unidad.
El punto clave esta constituido por las relaciones entre los diversos elementos del mismo; puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no están relacionados no constituyen un sistema. Características de los sistemas Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo. Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas. Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples. Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente. Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo. Clasificación de los sistemas. Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente. Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre. Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común. Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere lograr la autosuficiencia. Sistemas abiertos: Intercambian materia y energía con el ambiente continuamente. Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen. Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante. Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo en ciclos repetitivos. Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los recursos. Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y supervivencia. Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integración, de tal modo que pueden ser eliminados o bien fracasar. Sistemas deterministicos: Interactúan en forma predecible. Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre. Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original. Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una parte del sistema original.
teoria comportamental
TEORÍA COMPORTAMENTAL
OBJETIVOS
TEORIA CONDUCTISTA O TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
Esta teoría trajo una nueva concepción y un nuevo enfoque dentro de la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias de la conducta (behavioral sciences approach), el abandono de las posiciones normativa y prescriptiva de las teorías anteriores (teoría clásica, de las relaciones humanas y de la burocracia) y la adopción de posiciones explicativas y descriptivas.
El énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional más amplio.
EL CONDUCTISMO
Esta teoría no se debe confundir con la escuela conductista que se desarrollo en la Psicología a partir de los trabajos de Watson. Ambas se fundamentan en la conducta humana, sin embargo, el conductismo que Watson fundo, trato a la Psicología una metodología objetiva y científica basada en la comprobación experimental, en oposición al subjetivismo de la época, pero centrándose en el individuo, al estudiar su conducta de forma concreta y manifiesta en el laboratorio y no por medio de conceptos subjetivos y teóricos.
AUTORES IMPORTANTES DE ESTA TEORIA
La Teoría conductista de la administración tuvo su inicio con Herbert Alexander Simón.
Otros autores muy importantes de esa teoría son Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensís Likert, Chirs Argyris. Del mismo modo, dentro del campo de la motivación humana sobresalen Abraham Maslow, Frederick Herzberg y David McClelland.
JERARQUICA DE LAS NECESIDADES SEGÚN MASLOW
Esa jerarquía de necesidades puede ser visualizada como una pirámide. En la base de la pirámide están las necesidades interiores y en la cima, las más elevadas.
En este nivel están las necesidades están relacionadas con la supervivencia del hombre.
Incluye la búsqueda de seguridad, estabilidad, protección contra la amenaza o la privación, escape de peligro, surgen cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas.
Surgen del comportamiento cuando las necesidades primarias (fisiológicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. Se destacan las necesidades de asociación, participación, aceptación, intercambios amistosos, ve afecto y de amor. Cuando estas necesidades no son suficientemente satisfechas, el individuo se vuelve hostil con las personas que lo rodean.
Relacionadas con la manera de como el individuo se ve y se evalúa así mismo. Comprende la auto percepción, la autoconfianza y la necesidad de aprobación social, el respeto, el estatus, el prestigio y la consideración, su frustración puede producir sentimientos de inferioridad, dependencia y desamparo que a la vez conducen al desánimo.
Están en la cima de la jerarquía, son las necesidades del individuo de auto desarrollarse continuamente. Esa tendencia se manifiesta en el deseo de ser más de lo que es y llegar a ser lo que puede ser.
TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones dentro de las cuales desempeñan su trabajo. Los principales factores higiénicos son: sueldo, beneficios sociales, tipo de jefatura o supervisión que las personas reciben de sus superiores, condiciones físicas y ambientales de trabajo, políticas y directrices de la empresa, clima de relación entre la empresa y los trabajadores, reglamentos internos, etc.
Se relacionan con el contenido del cargo y con la naturaleza de las tareas que la persona ejecuta. Los factores motivacionales se encuentran bajo control del individuo, pues se relacionan con aquello que hace y desempeña.
El efecto de los factores motivacionales sobre las personas es profundo y estable. Cuando los factores motivacionales son óptimos, estos provocan la satisfacción en las personas. Sin embargo, cuando son precarios, estos evitan la satisfacción. Debido al hecho que están relacionados con la satisfacción de los individuos, Herzberg también los llama de factores satisfactores.
ESTILOS DE ADMINISTRACION
La teoría conductista ofrece una variedad de estilos de administración puestos a la disposición del administrador. La administración de las organizaciones en general (y de las empresas en particular) esta condicionada por los estilos con que los administradores dirigen, dentro de ellas, la conducta de las personas. A su vez, los estilos de administración dependen de las convicciones que los administradores tienen sobre la conducta humana en las organizaciones. Esas convicciones moldean no solamente la forma de conducir a las personas, sino también la forma en la cual se divide el trabajo, se planean organizan y controlan las actividades.
TEORIA X Y TEORIA Y
McGregor compara dos estilos opuestos y antagónicos de administrar: por un lado, un estilo que se basa en la teoría tradicional, mecanista y pragmática (a la cual la denomino teoría X), y por otro, un estilo basado en las concepciones modernas en relación con la conducta humana (a la cual le dio el nombre de la teoría Y).
TEORIA X
Es la concepción tradicional de la administración y se basa en las convicciones erróneas e incorrectas sobre la conducta humana, que son:
Se caracteriza por
La administración debe promover la organización de los recursos de la empresa en el interés exclusivo de sus objetivos económicos.
TEORÍA Y
Es la concepción moderna de administración según la teoría conductista. La teoría Y se basa en concepciones y premisas actuales y sin conceptualizar sobre la naturaleza humana ,que son:
EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN SE EXPLICA POR MEDIO DE VARIABLES
PROCESO DECISORIO
La teoría de las decisiones nació con Herbert Simon, que la utilizo como base para explicar la conducta humana en las organizaciones. La teoría conductista concibe la organización como un sistema de decisiones.
à Para las teoría conductista no es únicamente el administrador quien toma las decisiones, todas las personas en la organización se encuentran continuamente tomando decisiones relacionadas o no con su trabajo.
OBJETIVOS
TEORIA CONDUCTISTA O TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
Esta teoría trajo una nueva concepción y un nuevo enfoque dentro de la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias de la conducta (behavioral sciences approach), el abandono de las posiciones normativa y prescriptiva de las teorías anteriores (teoría clásica, de las relaciones humanas y de la burocracia) y la adopción de posiciones explicativas y descriptivas.
El énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional más amplio.
EL CONDUCTISMO
Esta teoría no se debe confundir con la escuela conductista que se desarrollo en la Psicología a partir de los trabajos de Watson. Ambas se fundamentan en la conducta humana, sin embargo, el conductismo que Watson fundo, trato a la Psicología una metodología objetiva y científica basada en la comprobación experimental, en oposición al subjetivismo de la época, pero centrándose en el individuo, al estudiar su conducta de forma concreta y manifiesta en el laboratorio y no por medio de conceptos subjetivos y teóricos.
AUTORES IMPORTANTES DE ESTA TEORIA
La Teoría conductista de la administración tuvo su inicio con Herbert Alexander Simón.
Otros autores muy importantes de esa teoría son Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensís Likert, Chirs Argyris. Del mismo modo, dentro del campo de la motivación humana sobresalen Abraham Maslow, Frederick Herzberg y David McClelland.
JERARQUICA DE LAS NECESIDADES SEGÚN MASLOW
Esa jerarquía de necesidades puede ser visualizada como una pirámide. En la base de la pirámide están las necesidades interiores y en la cima, las más elevadas.
En este nivel están las necesidades están relacionadas con la supervivencia del hombre.
Incluye la búsqueda de seguridad, estabilidad, protección contra la amenaza o la privación, escape de peligro, surgen cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas.
Surgen del comportamiento cuando las necesidades primarias (fisiológicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. Se destacan las necesidades de asociación, participación, aceptación, intercambios amistosos, ve afecto y de amor. Cuando estas necesidades no son suficientemente satisfechas, el individuo se vuelve hostil con las personas que lo rodean.
Relacionadas con la manera de como el individuo se ve y se evalúa así mismo. Comprende la auto percepción, la autoconfianza y la necesidad de aprobación social, el respeto, el estatus, el prestigio y la consideración, su frustración puede producir sentimientos de inferioridad, dependencia y desamparo que a la vez conducen al desánimo.
Están en la cima de la jerarquía, son las necesidades del individuo de auto desarrollarse continuamente. Esa tendencia se manifiesta en el deseo de ser más de lo que es y llegar a ser lo que puede ser.
TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones dentro de las cuales desempeñan su trabajo. Los principales factores higiénicos son: sueldo, beneficios sociales, tipo de jefatura o supervisión que las personas reciben de sus superiores, condiciones físicas y ambientales de trabajo, políticas y directrices de la empresa, clima de relación entre la empresa y los trabajadores, reglamentos internos, etc.
Se relacionan con el contenido del cargo y con la naturaleza de las tareas que la persona ejecuta. Los factores motivacionales se encuentran bajo control del individuo, pues se relacionan con aquello que hace y desempeña.
El efecto de los factores motivacionales sobre las personas es profundo y estable. Cuando los factores motivacionales son óptimos, estos provocan la satisfacción en las personas. Sin embargo, cuando son precarios, estos evitan la satisfacción. Debido al hecho que están relacionados con la satisfacción de los individuos, Herzberg también los llama de factores satisfactores.
ESTILOS DE ADMINISTRACION
La teoría conductista ofrece una variedad de estilos de administración puestos a la disposición del administrador. La administración de las organizaciones en general (y de las empresas en particular) esta condicionada por los estilos con que los administradores dirigen, dentro de ellas, la conducta de las personas. A su vez, los estilos de administración dependen de las convicciones que los administradores tienen sobre la conducta humana en las organizaciones. Esas convicciones moldean no solamente la forma de conducir a las personas, sino también la forma en la cual se divide el trabajo, se planean organizan y controlan las actividades.
TEORIA X Y TEORIA Y
McGregor compara dos estilos opuestos y antagónicos de administrar: por un lado, un estilo que se basa en la teoría tradicional, mecanista y pragmática (a la cual la denomino teoría X), y por otro, un estilo basado en las concepciones modernas en relación con la conducta humana (a la cual le dio el nombre de la teoría Y).
TEORIA X
Es la concepción tradicional de la administración y se basa en las convicciones erróneas e incorrectas sobre la conducta humana, que son:
Se caracteriza por
La administración debe promover la organización de los recursos de la empresa en el interés exclusivo de sus objetivos económicos.
TEORÍA Y
Es la concepción moderna de administración según la teoría conductista. La teoría Y se basa en concepciones y premisas actuales y sin conceptualizar sobre la naturaleza humana ,que son:
EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN SE EXPLICA POR MEDIO DE VARIABLES
PROCESO DECISORIO
La teoría de las decisiones nació con Herbert Simon, que la utilizo como base para explicar la conducta humana en las organizaciones. La teoría conductista concibe la organización como un sistema de decisiones.
à Para las teoría conductista no es únicamente el administrador quien toma las decisiones, todas las personas en la organización se encuentran continuamente tomando decisiones relacionadas o no con su trabajo.
teoria neoclasica
TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Mostrar por un lado el eclecticismo de la teoría neoclásica de la administración, su preocupación por las practicas administrativas y su énfasis en sus objetivos y resultados.Por otro lado, como toda teoría ecléctica, el relativismo con que asume los postulados clásicos aunque manteniendo el énfasis sobre los principios clásicos de la administración.
CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA TEORIA NEOCLASICA
* Énfasis en la practica de la administración
*Reafirmaciones positivas de los postulados clásicos
*Énfasis en los principios generales de la administración.
* Énfasis en los objetivos y en los resultados
* Eclecticismo de la teoría neoclásica
- ÉNFASIS EN LA PRACTICA DE LA ADMINISTRACIÓN:
La teoría neoclásica se caracteriza por un fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, a pesar de que no se haya preocupado mucho por los conceptos teóricos de la administración. La teoría solamente tiene valor cuando es operacionalizada en la practica.
REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLÁSICOS
Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su debido lugar. Por lo tanto, retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, precisando nuevas dimensiones y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias de la época actual, dándole una configuración mas amplia y flexible.
ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
Los neoclásicos se preocuparon por establecer normas de comportamiento administrativo, los principios de la administración que los clásicos utilizaban como leyes científicas son retomados por los neoclásicos como criterios mas o menos elásticos en la búsqueda de soluciones administrativas practicas. También se basa en los principios generales sobre como planear, como organizar, como dirigir y como controlar.
ÉNFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS
Toda organización existe, no para si misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados. Es en función de los objetivos y resultados que la organización debe estar enfocada, estructurada y orientada.
Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la organización.
La organización espera alcanzarlos a través de su operación eficiente.
DESCENTRALIZACIÓN
Características
- El grado de descentralización administrativa de una organización depende de los siguientes factores:
• Tamaño de la organización
• Tipo de negocio (ramo de actividad) de la organización
• Tendencias económicas y políticas del país
• Filosofía de la alta administración y personalidades involucradas
• Competencia de los subordinados y confianza de los superiores en esta competencia
• Facilidad de la información que permita la toma de decisiones
La descentralización, en sí, no es ni buena ni mala, es indicada o contraindicada. Los factores antes anotados, en conjunto, irán a determinar el grado de centralización o de descentralización mas adecuado para la organización .
El grado de descentralización administrativa de una organización es mayor:
• Cuando mayor fuere el numero de decisiones tomadas en los escalones mas bajos de la jerarquía administrativa.
Mostrar por un lado el eclecticismo de la teoría neoclásica de la administración, su preocupación por las practicas administrativas y su énfasis en sus objetivos y resultados.Por otro lado, como toda teoría ecléctica, el relativismo con que asume los postulados clásicos aunque manteniendo el énfasis sobre los principios clásicos de la administración.
CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LA TEORIA NEOCLASICA
* Énfasis en la practica de la administración
*Reafirmaciones positivas de los postulados clásicos
*Énfasis en los principios generales de la administración.
* Énfasis en los objetivos y en los resultados
* Eclecticismo de la teoría neoclásica
- ÉNFASIS EN LA PRACTICA DE LA ADMINISTRACIÓN:
La teoría neoclásica se caracteriza por un fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, a pesar de que no se haya preocupado mucho por los conceptos teóricos de la administración. La teoría solamente tiene valor cuando es operacionalizada en la practica.
REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLÁSICOS
Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su debido lugar. Por lo tanto, retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, precisando nuevas dimensiones y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias de la época actual, dándole una configuración mas amplia y flexible.
ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
Los neoclásicos se preocuparon por establecer normas de comportamiento administrativo, los principios de la administración que los clásicos utilizaban como leyes científicas son retomados por los neoclásicos como criterios mas o menos elásticos en la búsqueda de soluciones administrativas practicas. También se basa en los principios generales sobre como planear, como organizar, como dirigir y como controlar.
ÉNFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS
Toda organización existe, no para si misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados. Es en función de los objetivos y resultados que la organización debe estar enfocada, estructurada y orientada.
Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la organización.
La organización espera alcanzarlos a través de su operación eficiente.
DESCENTRALIZACIÓN
Características
- El grado de descentralización administrativa de una organización depende de los siguientes factores:
• Tamaño de la organización
• Tipo de negocio (ramo de actividad) de la organización
• Tendencias económicas y políticas del país
• Filosofía de la alta administración y personalidades involucradas
• Competencia de los subordinados y confianza de los superiores en esta competencia
• Facilidad de la información que permita la toma de decisiones
La descentralización, en sí, no es ni buena ni mala, es indicada o contraindicada. Los factores antes anotados, en conjunto, irán a determinar el grado de centralización o de descentralización mas adecuado para la organización .
El grado de descentralización administrativa de una organización es mayor:
• Cuando mayor fuere el numero de decisiones tomadas en los escalones mas bajos de la jerarquía administrativa.
teoria de la burocracia
TEORIA DE LA BUROCRACIA
¨ Termino que se designa no solo a la organización administrativa estatal, si no también a todo tipo de organización, privada o publica, que fija objetivos productivos y que goza de determinadas características profesionales.
Max Weber
¨ Sociólogo alemán (Erfurt, Prusia, 1864 - Múnich, Baviera, 1920). Max Weber era hijo de un jurista y político destacado del Partido Liberal Nacional en la época de Bismarck. Estudió en las universidades de Heidelberg, Berlín y Gotinga, interesándose especialmente por el Derecho, la Historia y la Economía.
¨ Las primeras investigaciones de Max Weber versaron sobre temas económicos, algunas de ellas realizadas por cuenta de los intelectuales reformistas conocidos como «socialistas de cátedra». Desde 1893 fue catedrático en varias universidades alemanas, fundamentalmente en Heidelberg, salvo los años 1898-1906 en que, aquejado de fuertes depresiones, dejó la enseñanza para dedicarse a viajar y a investigar.
ORIGEN DE LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA
v La fragilidad y la parcialidad de la teoría clásica y de la relaciones humanas.
v La necesidad de un modelo de organización racional.
v Un creciente tamaño y complejidad de las empresas.
v El resurgimiento de la sociología de la burocracia.
ORÍGENES DE LA BUROCRACIA.
¨ Los orígenes de la burocracia se remontan a la época de la antigüedad.
¨ La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, es decir, en la adaptación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos con la finalidad de garantizar la máxima eficiencia posible en el alcance de esos objetivos.
TIPOS DE SOCIEDAD
¨ weber distingue tres tipos de sociedad :
¡ Sociedad tradicional: en la que predominan características patriarcales y hereditarias, como la familia, etc.
¡ Sociedad carismática: en la que predominan características místicas, arbitrarias y personalistas, como grupos revolucionarios y partidos políticos, etc.
¡ Sociedad legal, racional o burocrática: en la que predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines, como en las grandes empresas y en los ejércitos, etc.
TIPOS DE AUTORIDAD
¨ Para weber para cada tipo de sociedad hay un tipo de autoridad. Autoridad significa la probabilidad de que un comando u orden específico sea obedecido.
Autoridad tradicional
¨ cuando los subordinados consideran que las ordenes de los superiores son justificadas porque esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas. El poder tradicional no es racional, puede transmitirse por herencia, ósea, en virtud de estatus de heredero o sucesor.
Autoridad carismática
¨ cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican. El poder carismático es sin base racional, es inestable y adquiere características revolucionarias. No puede ser delegado, ni recibido en herencia.
AUTORIDAD LEGAL, RACIONAL O BUROCRÁTICA
¨ cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el poder de mando.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ El concepto de burocracia: es la organización eficiente por excelencia. Para lograr esa eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la manera que deberán hacerse las cosas.
¨ La burocracia tiene las siguientes características:
¡ Carácter legal de las normas y reglamentos;
¡ Carácter formal de las comunicaciones;
¡ Carácter racional y división del trabajo;
¡ Impersonalidad en las relaciones;
¡ Jerarquía de autoridad;
¡ Rutinas y procedimientos estandarizados;
¡ Competencia técnica y meritocrática;
¡ Especialización de la administración, independientemente de los propietarios;
¡ Profesionalización de los participantes;
¡ Completa previsión del funcionamiento.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ Carácter legal de las normas y reglamentos
¨ La organización burocrática esta cohesionada por normas y reglamentos consignados por escrito y que constituyen su propia legislación. Para una empresa, sus estatutos equivalen a la Constitución para un Estado.
¨ Carácter formal de las comunicaciones
¨ Además de normas y reglamentos, las comunicaciones escritas son el otro "cemento" que une a la estructura organizacional. Las decisiones, las reglas y las acciones administrativas se formulan y registran por escrito para poder comprobar, documentar y asegurar la correcta y unívoca interpretación de los actos legales.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ Carácter racional y división del trabajo
¨ El proceso de burocratizar una estructura implica una sistemática división del trabajo en orden de la racionalidad, esto es, en atención a la adecuación con los objetivos buscados. Se divide el trabajo, el derecho y el poder, estableciendo las atribuciones de cada participante, los medios de obligatoriedad y las condiciones necesarias.
¨ Impersonalidad en las relaciones
¨ La división del trabajo, o sea, la distribución de funciones, actividades y tareas, es absolutamente impersonal, se habla de "puestos" y de "funciones", no de personas.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ Jerarquía de autoridad
¨ El principio de la jerarquía agrupa a los cargos y funciones y establece las áreas o tramos de control -las jurisdicciones-. En base a la jerarquía se construyen los escalones y la pirámide burocrática. La jerarquía es en orden y en subordinación y se define con reglas limitadas y específicas
¨ Rutinas y procedimientos estandarizados
¨ El desempeño de cada cargo esta burocráticamente determinado por reglas y normas técnicas. Todo esta establecido, ningún ocupante de algún cargo puede hacer lo que quiera, sino lo que la burocracia le impone hacer de acuerdo con rutinas y procedimientos previamente establecidos.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ Competencia técnica y meritocrática
¨ La selección de las personas, en un modelo burocrático, se basa en el mérito y en la competencia técnica y jamás en preferencias personales.
¨ Especialización de la administración, independientemente de los propietarios
¨ La administración está separada de la «propiedad» en una organización burocrática. Los miembros del cuerpo administrativo no son los mismos que los miembros de la junta de accionistas, que son los propietarios de la empresa.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ profesionalización de los participantes
¨ Ninguna burocracia "puede funcionar", según Weber si no cuenta con administradores profesionales. . Un administrador es profesional por las siguientes razones:
¡ Es un especialista.
¡ Es asalariado.
¡ Ocupa un cargo.
¡ Su superior jerárquico lo nombra.
¡ Su mandato es por tiempo indeterminado.
¡ Hace carrera dentro de la organización.
¡ No posee la propiedad de los medios de producción y administración.
¡ Es fiel al cargo y se identifica con los objetivos de la empresa.
¡ El administrador profesional tiende a controlar cada vez mas las burocracias.
¨ Completa previsión del funcionamiento.
¨ La consecuencia deseada de la burocracia es la previsión de comportamientos de sus miembros, el modelo burocrático de Weber presupone que el comportamiento de los miembros de la organización es perfectamente previsible: todos los empleados deberían comportarse de acuerdo con las normas y reglamentos de la organización.
Ventajas de la Burocracia
¨ Weber vio innumerables razones para explicar el avance de la burocracia sobre las otras formas de asociación. Las ventajas para Weber son:
¡ Racionalidad.
¡ Precisión en la definición del cargo y en la operación.
¡ Rapidez en las decisiones.
¡ Univocidad de interpretación.
¡ Uniformidad de rutinas y procedimientos.
¡ Continuidad de la organización.
¡ Reducción de la fricción entre las personas.
¡ Constancia.
¡ Confiabilidad.
¡ Beneficios para las personas.
Racionalidad burocrática
¨ Un concepto muy ligado al de burocracia es la de racionalidad. En el sentido Weberiano la racionalidad implica adecuación de los medios a los fines.
¨ En el contexto burocrático, eso significa eficiencia.
¨ Una organización es racional si se seleccionan los medios más eficientes para la implantación de las metas.
Dilemas de la burocracia
¨ Weber observo la fragilidad de la estructura burocrática, que enfrenta un dilema típico: de un lado existen presiones de fuerza externas para motivar al burócrata a seguir con otras normas diferentes de las de la organización y, de otra lado, el compromiso de los subordinados con las reglas burocráticas tienden a debilitarse gradualmente. La organización para ser eficiente exige un tipo especial de legitimidad racionalidad, disciplina y limitaciones de alcance.
LAS DISFUNCIONES DEL MODELO BUROCRÁTICO DE WEBER
¨ Existen consecuencias imprevistas e indeseadas que conducen al modelo a la ineficiencia y a las imperfecciones. Estas imperfecciones son llamadas disfunciones de la burocracia. Se trata de serias anomalías del funcionamiento idealizado del modelo, que una vez sometido al "mundo real", encuentra que la principal externalidad no considerada es, precisamente, la naturaleza humana
LAS DISFUNCIONES DEL MODELO BUROCRÁTICO DE WEBER
¨ Exagerado apego a los reglamentos.
¨ Exceso de formalismo y papeleo.
¨ La resistencia al cambio.
¨ Despersonalización de las relaciones.
¨ Categorización del proceso decisional.
¨ Adherencia exagerada a las rutinas y procedimientos.
¨ Exhibición de señales de autoridad.
¨ Termino que se designa no solo a la organización administrativa estatal, si no también a todo tipo de organización, privada o publica, que fija objetivos productivos y que goza de determinadas características profesionales.
Max Weber
¨ Sociólogo alemán (Erfurt, Prusia, 1864 - Múnich, Baviera, 1920). Max Weber era hijo de un jurista y político destacado del Partido Liberal Nacional en la época de Bismarck. Estudió en las universidades de Heidelberg, Berlín y Gotinga, interesándose especialmente por el Derecho, la Historia y la Economía.
¨ Las primeras investigaciones de Max Weber versaron sobre temas económicos, algunas de ellas realizadas por cuenta de los intelectuales reformistas conocidos como «socialistas de cátedra». Desde 1893 fue catedrático en varias universidades alemanas, fundamentalmente en Heidelberg, salvo los años 1898-1906 en que, aquejado de fuertes depresiones, dejó la enseñanza para dedicarse a viajar y a investigar.
ORIGEN DE LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA
v La fragilidad y la parcialidad de la teoría clásica y de la relaciones humanas.
v La necesidad de un modelo de organización racional.
v Un creciente tamaño y complejidad de las empresas.
v El resurgimiento de la sociología de la burocracia.
ORÍGENES DE LA BUROCRACIA.
¨ Los orígenes de la burocracia se remontan a la época de la antigüedad.
¨ La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, es decir, en la adaptación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos con la finalidad de garantizar la máxima eficiencia posible en el alcance de esos objetivos.
TIPOS DE SOCIEDAD
¨ weber distingue tres tipos de sociedad :
¡ Sociedad tradicional: en la que predominan características patriarcales y hereditarias, como la familia, etc.
¡ Sociedad carismática: en la que predominan características místicas, arbitrarias y personalistas, como grupos revolucionarios y partidos políticos, etc.
¡ Sociedad legal, racional o burocrática: en la que predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines, como en las grandes empresas y en los ejércitos, etc.
TIPOS DE AUTORIDAD
¨ Para weber para cada tipo de sociedad hay un tipo de autoridad. Autoridad significa la probabilidad de que un comando u orden específico sea obedecido.
Autoridad tradicional
¨ cuando los subordinados consideran que las ordenes de los superiores son justificadas porque esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas. El poder tradicional no es racional, puede transmitirse por herencia, ósea, en virtud de estatus de heredero o sucesor.
Autoridad carismática
¨ cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican. El poder carismático es sin base racional, es inestable y adquiere características revolucionarias. No puede ser delegado, ni recibido en herencia.
AUTORIDAD LEGAL, RACIONAL O BUROCRÁTICA
¨ cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el poder de mando.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ El concepto de burocracia: es la organización eficiente por excelencia. Para lograr esa eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la manera que deberán hacerse las cosas.
¨ La burocracia tiene las siguientes características:
¡ Carácter legal de las normas y reglamentos;
¡ Carácter formal de las comunicaciones;
¡ Carácter racional y división del trabajo;
¡ Impersonalidad en las relaciones;
¡ Jerarquía de autoridad;
¡ Rutinas y procedimientos estandarizados;
¡ Competencia técnica y meritocrática;
¡ Especialización de la administración, independientemente de los propietarios;
¡ Profesionalización de los participantes;
¡ Completa previsión del funcionamiento.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ Carácter legal de las normas y reglamentos
¨ La organización burocrática esta cohesionada por normas y reglamentos consignados por escrito y que constituyen su propia legislación. Para una empresa, sus estatutos equivalen a la Constitución para un Estado.
¨ Carácter formal de las comunicaciones
¨ Además de normas y reglamentos, las comunicaciones escritas son el otro "cemento" que une a la estructura organizacional. Las decisiones, las reglas y las acciones administrativas se formulan y registran por escrito para poder comprobar, documentar y asegurar la correcta y unívoca interpretación de los actos legales.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ Carácter racional y división del trabajo
¨ El proceso de burocratizar una estructura implica una sistemática división del trabajo en orden de la racionalidad, esto es, en atención a la adecuación con los objetivos buscados. Se divide el trabajo, el derecho y el poder, estableciendo las atribuciones de cada participante, los medios de obligatoriedad y las condiciones necesarias.
¨ Impersonalidad en las relaciones
¨ La división del trabajo, o sea, la distribución de funciones, actividades y tareas, es absolutamente impersonal, se habla de "puestos" y de "funciones", no de personas.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ Jerarquía de autoridad
¨ El principio de la jerarquía agrupa a los cargos y funciones y establece las áreas o tramos de control -las jurisdicciones-. En base a la jerarquía se construyen los escalones y la pirámide burocrática. La jerarquía es en orden y en subordinación y se define con reglas limitadas y específicas
¨ Rutinas y procedimientos estandarizados
¨ El desempeño de cada cargo esta burocráticamente determinado por reglas y normas técnicas. Todo esta establecido, ningún ocupante de algún cargo puede hacer lo que quiera, sino lo que la burocracia le impone hacer de acuerdo con rutinas y procedimientos previamente establecidos.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ Competencia técnica y meritocrática
¨ La selección de las personas, en un modelo burocrático, se basa en el mérito y en la competencia técnica y jamás en preferencias personales.
¨ Especialización de la administración, independientemente de los propietarios
¨ La administración está separada de la «propiedad» en una organización burocrática. Los miembros del cuerpo administrativo no son los mismos que los miembros de la junta de accionistas, que son los propietarios de la empresa.
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
¨ profesionalización de los participantes
¨ Ninguna burocracia "puede funcionar", según Weber si no cuenta con administradores profesionales. . Un administrador es profesional por las siguientes razones:
¡ Es un especialista.
¡ Es asalariado.
¡ Ocupa un cargo.
¡ Su superior jerárquico lo nombra.
¡ Su mandato es por tiempo indeterminado.
¡ Hace carrera dentro de la organización.
¡ No posee la propiedad de los medios de producción y administración.
¡ Es fiel al cargo y se identifica con los objetivos de la empresa.
¡ El administrador profesional tiende a controlar cada vez mas las burocracias.
¨ Completa previsión del funcionamiento.
¨ La consecuencia deseada de la burocracia es la previsión de comportamientos de sus miembros, el modelo burocrático de Weber presupone que el comportamiento de los miembros de la organización es perfectamente previsible: todos los empleados deberían comportarse de acuerdo con las normas y reglamentos de la organización.
Ventajas de la Burocracia
¨ Weber vio innumerables razones para explicar el avance de la burocracia sobre las otras formas de asociación. Las ventajas para Weber son:
¡ Racionalidad.
¡ Precisión en la definición del cargo y en la operación.
¡ Rapidez en las decisiones.
¡ Univocidad de interpretación.
¡ Uniformidad de rutinas y procedimientos.
¡ Continuidad de la organización.
¡ Reducción de la fricción entre las personas.
¡ Constancia.
¡ Confiabilidad.
¡ Beneficios para las personas.
Racionalidad burocrática
¨ Un concepto muy ligado al de burocracia es la de racionalidad. En el sentido Weberiano la racionalidad implica adecuación de los medios a los fines.
¨ En el contexto burocrático, eso significa eficiencia.
¨ Una organización es racional si se seleccionan los medios más eficientes para la implantación de las metas.
Dilemas de la burocracia
¨ Weber observo la fragilidad de la estructura burocrática, que enfrenta un dilema típico: de un lado existen presiones de fuerza externas para motivar al burócrata a seguir con otras normas diferentes de las de la organización y, de otra lado, el compromiso de los subordinados con las reglas burocráticas tienden a debilitarse gradualmente. La organización para ser eficiente exige un tipo especial de legitimidad racionalidad, disciplina y limitaciones de alcance.
LAS DISFUNCIONES DEL MODELO BUROCRÁTICO DE WEBER
¨ Existen consecuencias imprevistas e indeseadas que conducen al modelo a la ineficiencia y a las imperfecciones. Estas imperfecciones son llamadas disfunciones de la burocracia. Se trata de serias anomalías del funcionamiento idealizado del modelo, que una vez sometido al "mundo real", encuentra que la principal externalidad no considerada es, precisamente, la naturaleza humana
LAS DISFUNCIONES DEL MODELO BUROCRÁTICO DE WEBER
¨ Exagerado apego a los reglamentos.
¨ Exceso de formalismo y papeleo.
¨ La resistencia al cambio.
¨ Despersonalización de las relaciones.
¨ Categorización del proceso decisional.
¨ Adherencia exagerada a las rutinas y procedimientos.
¨ Exhibición de señales de autoridad.
teoria de las relaciones humanas
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Tiene sus orígenes en los Estados Unidos donde se cree que nace, es un movimiento netamente norteamericano su objetivo se basaba en democratizar y concientizar, humanizar los conceptos según ellos rígidos de la administraciónadecuándolos a sus patrones en conductas adoptadas por el pueblo norteamericano, malas costumbres y hábitos de trabajo.
La psicología y la sociología llamadas ciencias humanas y su influencia intelectual en cuanto a la aplicación a la organización industrial pretendían demostrar los inadecuados principios de la teoría clásica de la administración.
LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
En 1924 la academia nacional de Ciencias de los Estados Unidos inicia algunos estudios para ver que relación que existe entre productividad e iluminación en cuanto a áreas de trabajo apoyando estos estudios en los clásicos Taylor y de Gilberth.
Por su parte en 1923 mayo dirige una investigación en una fabrica textil cercana a Filadelfia que tenia problemas en producción y rotación de personal, mayo introdujo un esquema de incentivos como descansos y deja a criterio de los obreros cuando las maquinas tendrían que parar contratar servicios medicas.
Entre otros aquí la producción se incremento y la rotación del personal declino porque al contratar servicios médicos el elemento humano se sintió más protegido en cuanto a un accidente de trabajo y por ende trabajaba más a gústos y seguro de que contaba con los servicios de enfermería y dentro de su propio centro de trabajo, en síntesis le dieron y le descubrieron sus necesidades de seguridad e higiene que hoy en día debe decretarse en todo ente social a cualquier nivel y por ley con carácter de obligatoria.
LA CIVILIZACIÓN INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE
Con gran tristeza veo yo, como Administrador que la empresa es cada vez menos eficiente y no por sus recursos humanos sino por los pobres conocimientos de sus administradores que para empezar son administradores empíricos. Hechos por dedaso o por compadrazgo y sobre esto yo propongo una legislación y que el administrador demuestre sus estudios con comprobantes oficiales de las instituciones que lo formaron, como administrador porque el administrador debe ser multidisciplinario, y no el de mayor escalafón o mayor antigüedad, es como el gobiernofederal que es muy mal político y por ende va a ser pésimo administrador porque empresa que toca la truena o la privatiza y esto es porque es un pésimo administrador empírico.
Al elemento humano ya no es posible que el empresario lo siga comprando con dinero (en forma de incentivo, en efectivo, o vales de despensa, etc.) no lo que el trabajador quiere, es reconocimiento y que se le haga saber que es el elemento más valioso dentro de la empresa y el de mayor dignidad. Que el empresario haga su tarea y le de a sus empleados u obreros lo que les corresponde por ley y no lo que el empresario les quiere dar.
LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
El comportamiento humano está lleno de necesidades que difícilmente se le van a satisfacer porque vive de copias y envidias y hasta conformismo. El conformismo humano no le permite satisfacer ninguna de sus necesidades porque si cubre las más elementales le surgen otras y así sucesivamente para satisfacer sus necesidades el ser humano debe cambiar su mentalidad primero tomándolo como una necesidad inmediata para que una actitud positiva el mismo satisfaga sus demás necesidades básicas porque solo a él le interesan y solo a él y nadie le va a ayudar porque son de él y de nadie mas y solo a él le deben interesar.
LIDERAZGO – SUPERVISIÓN
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo administrador en mayor o menor grado lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el personal criterio de los autores, se considera la supervisión, el liderazgo y los estilos gerenciales como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos para que logren los objetivos.
En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán.
Tiene sus orígenes en los Estados Unidos donde se cree que nace, es un movimiento netamente norteamericano su objetivo se basaba en democratizar y concientizar, humanizar los conceptos según ellos rígidos de la administraciónadecuándolos a sus patrones en conductas adoptadas por el pueblo norteamericano, malas costumbres y hábitos de trabajo.
La psicología y la sociología llamadas ciencias humanas y su influencia intelectual en cuanto a la aplicación a la organización industrial pretendían demostrar los inadecuados principios de la teoría clásica de la administración.
LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
En 1924 la academia nacional de Ciencias de los Estados Unidos inicia algunos estudios para ver que relación que existe entre productividad e iluminación en cuanto a áreas de trabajo apoyando estos estudios en los clásicos Taylor y de Gilberth.
Por su parte en 1923 mayo dirige una investigación en una fabrica textil cercana a Filadelfia que tenia problemas en producción y rotación de personal, mayo introdujo un esquema de incentivos como descansos y deja a criterio de los obreros cuando las maquinas tendrían que parar contratar servicios medicas.
Entre otros aquí la producción se incremento y la rotación del personal declino porque al contratar servicios médicos el elemento humano se sintió más protegido en cuanto a un accidente de trabajo y por ende trabajaba más a gústos y seguro de que contaba con los servicios de enfermería y dentro de su propio centro de trabajo, en síntesis le dieron y le descubrieron sus necesidades de seguridad e higiene que hoy en día debe decretarse en todo ente social a cualquier nivel y por ley con carácter de obligatoria.
LA CIVILIZACIÓN INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE
Con gran tristeza veo yo, como Administrador que la empresa es cada vez menos eficiente y no por sus recursos humanos sino por los pobres conocimientos de sus administradores que para empezar son administradores empíricos. Hechos por dedaso o por compadrazgo y sobre esto yo propongo una legislación y que el administrador demuestre sus estudios con comprobantes oficiales de las instituciones que lo formaron, como administrador porque el administrador debe ser multidisciplinario, y no el de mayor escalafón o mayor antigüedad, es como el gobiernofederal que es muy mal político y por ende va a ser pésimo administrador porque empresa que toca la truena o la privatiza y esto es porque es un pésimo administrador empírico.
Al elemento humano ya no es posible que el empresario lo siga comprando con dinero (en forma de incentivo, en efectivo, o vales de despensa, etc.) no lo que el trabajador quiere, es reconocimiento y que se le haga saber que es el elemento más valioso dentro de la empresa y el de mayor dignidad. Que el empresario haga su tarea y le de a sus empleados u obreros lo que les corresponde por ley y no lo que el empresario les quiere dar.
LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
El comportamiento humano está lleno de necesidades que difícilmente se le van a satisfacer porque vive de copias y envidias y hasta conformismo. El conformismo humano no le permite satisfacer ninguna de sus necesidades porque si cubre las más elementales le surgen otras y así sucesivamente para satisfacer sus necesidades el ser humano debe cambiar su mentalidad primero tomándolo como una necesidad inmediata para que una actitud positiva el mismo satisfaga sus demás necesidades básicas porque solo a él le interesan y solo a él y nadie le va a ayudar porque son de él y de nadie mas y solo a él le deben interesar.
LIDERAZGO – SUPERVISIÓN
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo administrador en mayor o menor grado lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el personal criterio de los autores, se considera la supervisión, el liderazgo y los estilos gerenciales como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos para que logren los objetivos.
En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán.
teoria clasica
TEORIA CLASICA
Sí la administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero, la teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.
Ambas teorías perseguían el mismo objetivo: la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones. La teoría clásica nace en Francia en 1916 y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París en 1916. El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor. Esta tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.
FAYOL TAYLOR 1916 1903 FRANCIA EEUU TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Énfasis en la racionalización del Énfasis en la estructura de la trabajo del obrero organización OBJETIVO EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
MAPA CONCEPTUAL Teoría Clásica Exponente Evaluación (Crítica) Henry Fayol 1. Enfoque simplificado de la organización formal Aspectos Teoría de la Administración (Postulados) 2. Ausencia de trabajos 1. Las seis funciones básicas experimentales. 2. Concepto de administración 1. Enfoque normativo y prescriptivo 3. Ultrarracionalismo en la concepción de la administración 3. Proporcionalidad de las funciones 2. La administración como ciencia administrativas 4. Teoría de la máquina 3. Teoría de la organización 4. Diferencia entre administración y 5. Enfoque incompleto de la Organización 4. División del trabajo y especialización organización. 5.Principios generales de la 5. Concepto de línea y staff. 6. Enfoque de sistema cerrado administración según Fayol 6. Coordinación.
LA ÉPOCA La Segunda década del siglo xx fue tumultuosa. La primera Guerra Mundial (1914-1917) involucró a Europa y a Estados Unidos en operaciones militares conjuntas. En esta época creció el auge de los medios de transporte, así como la industria automovilística y los ferrocarriles. Nació la aviación comercial, civil y militar. La radio (por ondas media y corta) y la prensa experimentaron gran expansión. En Europa surgió la Teoría clásica de la administración. LA OBRA DE FAYOL Henri Fayol (1841-1925), creador de la Teoría clásica. Nació en Constantinopla y falleció en París. Vivió la primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas e ingresó en una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrollo toda su carrera. Fayol expuso su teoría de la administración en su famoso libro Administration Industrielle et Générale, publicado en 1916. Antes de ser traducido al inglés, su obra fue bastante divagada por Urwick y Gulick, dos Autores clásicos. POSTULADOS BÁSICOS DE FAYOL CAPACIDAD ADMINISTRATIVA: Capacidad principal para su ADMINISTRATIVA actividad gerencial (no técnica). ADMINISTRACIÓN = CIENCIA ANATÓMICO (Estructura) Enfoque FISIOLÓGICO (Funcionamiento) Su objetivo EFICIENCIA de la organización ENSEÑANZA
ADMINISTRATIVA: Gerentes hacen conocer sus investigaciones y conclusiones generando una doctrina que sea enseñada. 1. LAS SEIS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones básicas. Funciones de seguridad Controlar Planear Funciones contables Funciones Funciones financieras administrativas Coordinar Organizar Funciones técnicas Dirigir Funciones comerciales.
Sí la administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero, la teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.
Ambas teorías perseguían el mismo objetivo: la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones. La teoría clásica nace en Francia en 1916 y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París en 1916. El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor. Esta tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.
FAYOL TAYLOR 1916 1903 FRANCIA EEUU TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Énfasis en la racionalización del Énfasis en la estructura de la trabajo del obrero organización OBJETIVO EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
MAPA CONCEPTUAL Teoría Clásica Exponente Evaluación (Crítica) Henry Fayol 1. Enfoque simplificado de la organización formal Aspectos Teoría de la Administración (Postulados) 2. Ausencia de trabajos 1. Las seis funciones básicas experimentales. 2. Concepto de administración 1. Enfoque normativo y prescriptivo 3. Ultrarracionalismo en la concepción de la administración 3. Proporcionalidad de las funciones 2. La administración como ciencia administrativas 4. Teoría de la máquina 3. Teoría de la organización 4. Diferencia entre administración y 5. Enfoque incompleto de la Organización 4. División del trabajo y especialización organización. 5.Principios generales de la 5. Concepto de línea y staff. 6. Enfoque de sistema cerrado administración según Fayol 6. Coordinación.
LA ÉPOCA La Segunda década del siglo xx fue tumultuosa. La primera Guerra Mundial (1914-1917) involucró a Europa y a Estados Unidos en operaciones militares conjuntas. En esta época creció el auge de los medios de transporte, así como la industria automovilística y los ferrocarriles. Nació la aviación comercial, civil y militar. La radio (por ondas media y corta) y la prensa experimentaron gran expansión. En Europa surgió la Teoría clásica de la administración. LA OBRA DE FAYOL Henri Fayol (1841-1925), creador de la Teoría clásica. Nació en Constantinopla y falleció en París. Vivió la primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas e ingresó en una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrollo toda su carrera. Fayol expuso su teoría de la administración en su famoso libro Administration Industrielle et Générale, publicado en 1916. Antes de ser traducido al inglés, su obra fue bastante divagada por Urwick y Gulick, dos Autores clásicos. POSTULADOS BÁSICOS DE FAYOL CAPACIDAD ADMINISTRATIVA: Capacidad principal para su ADMINISTRATIVA actividad gerencial (no técnica). ADMINISTRACIÓN = CIENCIA ANATÓMICO (Estructura) Enfoque FISIOLÓGICO (Funcionamiento) Su objetivo EFICIENCIA de la organización ENSEÑANZA
ADMINISTRATIVA: Gerentes hacen conocer sus investigaciones y conclusiones generando una doctrina que sea enseñada. 1. LAS SEIS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones básicas. Funciones de seguridad Controlar Planear Funciones contables Funciones Funciones financieras administrativas Coordinar Organizar Funciones técnicas Dirigir Funciones comerciales.
administracion cientifica
ADMINISTRACION CIENTIFICA
El enfoque típico de la escuela de administración científica es el énfasis en las tareas. Ésta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia industrial.
La Escuela de la Administración Científica fue iniciada a comienzo de este siglo por el ingeniero norteamericano Frederick W. Taylor, a quien se le considera fundador de lo moderna TGA. Taylor tubo innumerables seguidores (como Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth, y otros), provocó una verdadera revolución en el pensamiento administrativo en el mundo empresarial de su época. La preocupación inicial de ésta escuela fue la de tratar de eliminar el fantasma del desperdicio y de la pérdida sufrida por la empresa estadounidense, y elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial.
Principales Representantes de la Administración Científica.
OBRA DE FREDERICK TAYLOR
Taylor (1856 – 1915) fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, EE:UU. Procedente de una familia de cuáqueros de principios rígidos, se educó en la disciplina, la devoción al trabajo y al ahorro. En sus primeros estudios tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados de la revolución industrial.
En 1878, inició su vida profesional como obrero en la Midvale Steel Co, pasando después a ser capataz, supervisor, jefe de taller e ingeniero en 1885, después de graduarse en el Stevens Institute.
En esa época estaba de moda el pago por pieza o por tareas. Los patronos buscaban ganar el máximo al fijar el precio de la tarea; los obreros, a su vez, reducían a un tercio el ritmo de producción de las maquinas para equilibrar.
De tal modo el pago por pieza determinado por los primeros.
Esto llevó a Taylor a estudiar el problema de la producción en sus mínimos detalles, ya que gracia a su compañero de progreso en la compañía no quería decepcionar a sus patronos ni a sus compañeros de trabajo. Estos últimos esperaban que el entonces jefe de taller no lo tratase duramente en la planeación del trabajo por pieza.
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la mediación.
La Escuela de la Administración Científica fue iniciada en el comienzo de éste siglo por el ingeniero mecánico Frederick Taylor, considerando el fundador de la moderna TGA.
PRIMER PERIODO DE TAYLOR
Taylor inició sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero y, más tarde, amplió sus conclusiones para la administración general: su teoría siguió un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo.
En Midvale, empresa donde inició los experimentos que lo harían famoso, permaneció hasta 1889 cuando se vinculo a Bethlehem Steel Works, donde intentó aplicar sus conclusiones después de vencer la gran resistencia que despertaban sus ideas. Registro cerca de cincuenta patentes de invenciones de maquinas, herramienta y procesos de trabajo.
En 1895 presentó a la American Society of Mechanical Engineers un estudio experimental titulado Notas sobre Correas. Poco después publicó otro trabajo, Un sistema de remuneración por piezas, en el que abordaba la administración y dirección de la remuneración de los obreros.
El primer periodo de Taylor corresponde a la época de la publicación de su libro Shop Monagement (Abministracion de talleres) en 1903, en el que se preocupa exclusivamente por la técnica de racionalización del trabajo del obrero a través del estudio de tiempo y movimiento (Motion-time Study), Taylor comenzó por abajo, con los obreros de nivel de ejecución, efectuando un paciente trabajo de análisis de las tareas de cada obrero, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos gradualmente.
Comprobó que el obrero medio producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz, con el equipo a su disposición concluyó que si el obrero diligente y más dispuesto a la
productividad percibía que, al final, terminaría ganando la misma remuneración que su colega menos interesado y menos productivo, acabaría por acomodarse perdiendo el interés y dejando de producir según su capacidad. De allí la necesidad de crear condiciones para pagar más a quien produjese más
El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción
Para lograr ese objetivo, la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación a su problema global.
Los empleados deben ser distribuidos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean adecuados, para que las normas puedan cumplirse.
Los empleados deben se entrenados científicamente en la ejecución del servicio o la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que se cumpla la producción normal.
Debe establecerse una atmósfera de intima y cordial cooperación entre la administración y los trabajadores para garantizar la continuidad de éste ambiente psicológico.
SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR
Corresponde a la época de la publicación de su libro Principios de administración Científica (1911), cuando concluyó que la racionalización del trabajo operativo debería estar apoyada por una estructurageneral de la empresa que diera coherencia a la aplicación de sus principios. En este segundo periodo desarrolló sus estudios sobre la administración general a la cual denomino administración científica, sin abandonar su preocupación por la tarea del obrero.
Taylor aseguraba que las industrias de su época padecían males que podían agruparse en tres factores.
1º Holgazanería sistemática de los obreros, que reducían deliberadamente la producción a casi un tercio de la que seria normal, para evitar que la gerencia redujese los salarios. Existen tres causas determinadas del ocio en el trabajo.
2º El error difundido entre los trabajadores, según el cual el mayor rendimiento del hombre y de la maquina causara el desempleo de gran número de obreros.
3º El sistema deficiente de administración, comúnmente en uso, que obliga a los obreros a la ociosidad en el trabajo, con el fin de proteger mejor sus interés.
4º Los métodos empíricos ineficientes, utilizados generalmente en las empresas, con los cuales el obrero desperdicia gran parte de su esfuerzo y su tiempo.
5ª Desconocimiento de la gerencia en cuanto a la rutina de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas
6º Faltas de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.
Según el propio Taylor, la administración científica es, ante todo, una evolución más que una teoría, y tiene como ingrediente 75% de análisis y 25% de sentido común.
Taylor se preocupó por crear un sistema de producción basado en la intensificación del ritmo de trabajo, en la búsqueda de la eficiencia empresarial y, en un nivel más amplio, por destacar la enorme perdida que su país venia sufriendo con la ociosidad e ineficiencia de los obreros en casi todos los actos diarios.
LA TEORIA SE DIVIDE EN LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA
Para Taylor, la organización y la administración deben estudiarse y tratarse científicamente y no empíricamente, la improvisación debe ceder el lugar a la planeacion, y el empirismo a la ciencia.
Taylor pretendía laborar una ciencia de la administración como pionero, el mayor mérito de Taylor está realmente en que contribuyó a que se abordase de manera sistemática el estudio de la organización, lo cual no sólo revolucionó por completo la empresa, si no que tubo gran impacto en la administración.
Su obra debe evaluarse principalmente por la importancia de la aplicación de una metodologíasistemática en el análisis y la solución de los problemas de la organización.
La administración científica constituye una combinación global que puede resumirse así: ciencia en vez de empirismo.
Armonía en vez de discordia.
Cooperación, no individualismo.
Rendimiento máximo en vez de producción reducida.
Desarrolló de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.
Para Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica
a) Estudio de tiempo y estándares de producción.
Supervisión funcional.
c) Estandarización de herramientas e instrumentos.
d) Planeación de tareas y cargos.
Principios de excepción.
f) Utilización de la regla de cálculo e instrumentos destinados a economizar tiempo.
g) Fichas de instrucciones.
Incentivos de producción por la ejecución eficiente de las tareas.
I) Diseño de la rutina de trabajo.
ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO
Taylor comprobó que, en todos los oficios, los obreros aprendían la manera de ejecutar sus tareas observando a sus compañeros vecinos. Noto que eso originaba diferentes maneras y métodos de hacer una misma tarea en cada oficio, y una gran variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada operación. Puesto que entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado que lo demás. Ese intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de Organización Racional de Trabajo. Para Taylor, el obrero no tiene capacidad ni formación ni medios para analizar científicamente su trabajo y determinar racional mente cual es el metido o proceso más eficiente.
Condiciones ambientales de trabajo como iluminación, comodidad y otros.
Racionalidad de trabajo
Estandarización de métodos y de maquinas.
Supervisión funcional.
ANÁLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DEL TIEMPO Y MOVIMIENTOS.
Para Taylor y sus seguidores, el instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros era el estudio de tiempos y movimiento(motion-time study). Partiendo de esta premisa, comprobó que el trabajo puede efectuarse mejor y mas económicamente mediante el análisis del trabajo, esto es, de la división de todos los movimientos necesarios para la ejecución de las diversas operaciones de una tarea.
Eliminar los movimientos inútiles para sustituirlo por otro mas eficaces.
Volver mas racional la selección y el entrenamiento del personal.
Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la producción.
Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos en que este falte o sea excesivo.
Tener una base informe para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por aumento de la producción.
Los objetivos del estudios de tiempo y movimiento eran los siguientes:
Eliminación de todo desperdicio e esfuerzo humano.
Adaptación de los obreros a la propia tarea.
Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo.
Mayor especialización de las actividades
Establecimiento de norma bien detallada para ejecutar al trabajo
ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA
Para Gilbreth, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los movimientos inútiles en la ejecución de una tarea; ejecutor con la mayor economíaposible desde el punto de vista fisiológico – los movimientos útiles; dar a los movimientos seleccionados una secuencia apropiada.
El estudio de los movimientos se basa en la anatomía de la fisiología humana.
En resumen se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la fatiga Gilbreth Propuso algunos principios de economía de movimientos que puede clasificarse en tres grupos:
Relativo al uso de cuerpo humano
Relativo a la distribuciónfísicas del sitio de trabajo
R elativo al desempeño de las herramientas y del equipo.
DIVISIÓN DE TRABAJO Y ESPECIALIZACIÓN DEL OBRERO
El análisis del trabajo y el estudio del tiempo y movimiento crearon condiciones para la total reestructuración de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energía y tiempo.
El enfoque típico de la escuela de administración científica es el énfasis en las tareas. Ésta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia industrial.
La Escuela de la Administración Científica fue iniciada a comienzo de este siglo por el ingeniero norteamericano Frederick W. Taylor, a quien se le considera fundador de lo moderna TGA. Taylor tubo innumerables seguidores (como Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth, y otros), provocó una verdadera revolución en el pensamiento administrativo en el mundo empresarial de su época. La preocupación inicial de ésta escuela fue la de tratar de eliminar el fantasma del desperdicio y de la pérdida sufrida por la empresa estadounidense, y elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial.
Principales Representantes de la Administración Científica.
OBRA DE FREDERICK TAYLOR
Taylor (1856 – 1915) fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, EE:UU. Procedente de una familia de cuáqueros de principios rígidos, se educó en la disciplina, la devoción al trabajo y al ahorro. En sus primeros estudios tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados de la revolución industrial.
En 1878, inició su vida profesional como obrero en la Midvale Steel Co, pasando después a ser capataz, supervisor, jefe de taller e ingeniero en 1885, después de graduarse en el Stevens Institute.
En esa época estaba de moda el pago por pieza o por tareas. Los patronos buscaban ganar el máximo al fijar el precio de la tarea; los obreros, a su vez, reducían a un tercio el ritmo de producción de las maquinas para equilibrar.
De tal modo el pago por pieza determinado por los primeros.
Esto llevó a Taylor a estudiar el problema de la producción en sus mínimos detalles, ya que gracia a su compañero de progreso en la compañía no quería decepcionar a sus patronos ni a sus compañeros de trabajo. Estos últimos esperaban que el entonces jefe de taller no lo tratase duramente en la planeación del trabajo por pieza.
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la mediación.
La Escuela de la Administración Científica fue iniciada en el comienzo de éste siglo por el ingeniero mecánico Frederick Taylor, considerando el fundador de la moderna TGA.
PRIMER PERIODO DE TAYLOR
Taylor inició sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero y, más tarde, amplió sus conclusiones para la administración general: su teoría siguió un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo.
En Midvale, empresa donde inició los experimentos que lo harían famoso, permaneció hasta 1889 cuando se vinculo a Bethlehem Steel Works, donde intentó aplicar sus conclusiones después de vencer la gran resistencia que despertaban sus ideas. Registro cerca de cincuenta patentes de invenciones de maquinas, herramienta y procesos de trabajo.
En 1895 presentó a la American Society of Mechanical Engineers un estudio experimental titulado Notas sobre Correas. Poco después publicó otro trabajo, Un sistema de remuneración por piezas, en el que abordaba la administración y dirección de la remuneración de los obreros.
El primer periodo de Taylor corresponde a la época de la publicación de su libro Shop Monagement (Abministracion de talleres) en 1903, en el que se preocupa exclusivamente por la técnica de racionalización del trabajo del obrero a través del estudio de tiempo y movimiento (Motion-time Study), Taylor comenzó por abajo, con los obreros de nivel de ejecución, efectuando un paciente trabajo de análisis de las tareas de cada obrero, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos gradualmente.
Comprobó que el obrero medio producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz, con el equipo a su disposición concluyó que si el obrero diligente y más dispuesto a la
productividad percibía que, al final, terminaría ganando la misma remuneración que su colega menos interesado y menos productivo, acabaría por acomodarse perdiendo el interés y dejando de producir según su capacidad. De allí la necesidad de crear condiciones para pagar más a quien produjese más
El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción
Para lograr ese objetivo, la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación a su problema global.
Los empleados deben ser distribuidos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean adecuados, para que las normas puedan cumplirse.
Los empleados deben se entrenados científicamente en la ejecución del servicio o la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que se cumpla la producción normal.
Debe establecerse una atmósfera de intima y cordial cooperación entre la administración y los trabajadores para garantizar la continuidad de éste ambiente psicológico.
SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR
Corresponde a la época de la publicación de su libro Principios de administración Científica (1911), cuando concluyó que la racionalización del trabajo operativo debería estar apoyada por una estructurageneral de la empresa que diera coherencia a la aplicación de sus principios. En este segundo periodo desarrolló sus estudios sobre la administración general a la cual denomino administración científica, sin abandonar su preocupación por la tarea del obrero.
Taylor aseguraba que las industrias de su época padecían males que podían agruparse en tres factores.
1º Holgazanería sistemática de los obreros, que reducían deliberadamente la producción a casi un tercio de la que seria normal, para evitar que la gerencia redujese los salarios. Existen tres causas determinadas del ocio en el trabajo.
2º El error difundido entre los trabajadores, según el cual el mayor rendimiento del hombre y de la maquina causara el desempleo de gran número de obreros.
3º El sistema deficiente de administración, comúnmente en uso, que obliga a los obreros a la ociosidad en el trabajo, con el fin de proteger mejor sus interés.
4º Los métodos empíricos ineficientes, utilizados generalmente en las empresas, con los cuales el obrero desperdicia gran parte de su esfuerzo y su tiempo.
5ª Desconocimiento de la gerencia en cuanto a la rutina de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas
6º Faltas de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.
Según el propio Taylor, la administración científica es, ante todo, una evolución más que una teoría, y tiene como ingrediente 75% de análisis y 25% de sentido común.
Taylor se preocupó por crear un sistema de producción basado en la intensificación del ritmo de trabajo, en la búsqueda de la eficiencia empresarial y, en un nivel más amplio, por destacar la enorme perdida que su país venia sufriendo con la ociosidad e ineficiencia de los obreros en casi todos los actos diarios.
LA TEORIA SE DIVIDE EN LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA
Para Taylor, la organización y la administración deben estudiarse y tratarse científicamente y no empíricamente, la improvisación debe ceder el lugar a la planeacion, y el empirismo a la ciencia.
Taylor pretendía laborar una ciencia de la administración como pionero, el mayor mérito de Taylor está realmente en que contribuyó a que se abordase de manera sistemática el estudio de la organización, lo cual no sólo revolucionó por completo la empresa, si no que tubo gran impacto en la administración.
Su obra debe evaluarse principalmente por la importancia de la aplicación de una metodologíasistemática en el análisis y la solución de los problemas de la organización.
La administración científica constituye una combinación global que puede resumirse así: ciencia en vez de empirismo.
Armonía en vez de discordia.
Cooperación, no individualismo.
Rendimiento máximo en vez de producción reducida.
Desarrolló de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.
Para Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica
a) Estudio de tiempo y estándares de producción.
Supervisión funcional.
c) Estandarización de herramientas e instrumentos.
d) Planeación de tareas y cargos.
Principios de excepción.
f) Utilización de la regla de cálculo e instrumentos destinados a economizar tiempo.
g) Fichas de instrucciones.
Incentivos de producción por la ejecución eficiente de las tareas.
I) Diseño de la rutina de trabajo.
ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO
Taylor comprobó que, en todos los oficios, los obreros aprendían la manera de ejecutar sus tareas observando a sus compañeros vecinos. Noto que eso originaba diferentes maneras y métodos de hacer una misma tarea en cada oficio, y una gran variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada operación. Puesto que entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado que lo demás. Ese intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de Organización Racional de Trabajo. Para Taylor, el obrero no tiene capacidad ni formación ni medios para analizar científicamente su trabajo y determinar racional mente cual es el metido o proceso más eficiente.
Condiciones ambientales de trabajo como iluminación, comodidad y otros.
Racionalidad de trabajo
Estandarización de métodos y de maquinas.
Supervisión funcional.
ANÁLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DEL TIEMPO Y MOVIMIENTOS.
Para Taylor y sus seguidores, el instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros era el estudio de tiempos y movimiento(motion-time study). Partiendo de esta premisa, comprobó que el trabajo puede efectuarse mejor y mas económicamente mediante el análisis del trabajo, esto es, de la división de todos los movimientos necesarios para la ejecución de las diversas operaciones de una tarea.
Eliminar los movimientos inútiles para sustituirlo por otro mas eficaces.
Volver mas racional la selección y el entrenamiento del personal.
Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la producción.
Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos en que este falte o sea excesivo.
Tener una base informe para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por aumento de la producción.
Los objetivos del estudios de tiempo y movimiento eran los siguientes:
Eliminación de todo desperdicio e esfuerzo humano.
Adaptación de los obreros a la propia tarea.
Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo.
Mayor especialización de las actividades
Establecimiento de norma bien detallada para ejecutar al trabajo
ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA
Para Gilbreth, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los movimientos inútiles en la ejecución de una tarea; ejecutor con la mayor economíaposible desde el punto de vista fisiológico – los movimientos útiles; dar a los movimientos seleccionados una secuencia apropiada.
El estudio de los movimientos se basa en la anatomía de la fisiología humana.
En resumen se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la fatiga Gilbreth Propuso algunos principios de economía de movimientos que puede clasificarse en tres grupos:
Relativo al uso de cuerpo humano
Relativo a la distribuciónfísicas del sitio de trabajo
R elativo al desempeño de las herramientas y del equipo.
DIVISIÓN DE TRABAJO Y ESPECIALIZACIÓN DEL OBRERO
El análisis del trabajo y el estudio del tiempo y movimiento crearon condiciones para la total reestructuración de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energía y tiempo.
influencia de los filosofos
INFLUENCIAS DE LOS FILOSOFOS
ARISTOTELES
su obra mas destaca en la damnistracion fue las ciencias politicas y el derecho. plateo los conseptos y plantea la manera de seoarar la autoridad.
Creencias fundadas en conceptos y formulaciones tan importantes como crear la primer formulacion loguica ; la formulación del pincipios no contradicion ; el concepto de sustencia,entendido como sujeto , y el predicado,, como categoria y la analoguia del ser, pueden ser considerados como la base sobre la que se construyó la filosofía tradicional de occidente.
Aristóteles inauguró toda una nueva visión del mundo. Demostró, o creó y, sobre todo, popularizó (según la perspectiva de donde se le vea) una serie de ideas comunes para muchas personas.
PLATON
Con motivo de la muerte de los socrtes en el año 399. AC . Platon escribio ala epublica obra en la quue ermitio formular un metodo de organizar y governar por aristocracia y los filosofos saios.
Empezando por sus obras, entre las más importantes se cuentan los dialogos y la republica(en griego Πολιτεια, politeia, "forma de gobernar - ciudad"), en la cual elabora la filosofía política de un estado ideal; el pedro, en el que desarrolla una compleja e influyente teoria psicologuica el timeo, un influyente ensayo de: cosmologia racional; fisica influido por las matematicas pitagóricas; y el tetelo, el primer estudio conocido sobrefilosofia de la ciencia.Fue fundador de la academia de atenas donde estudió Aristóteles. Participó activamente en la enseñanza de la Academia y escribió sobre diversos temas filosóficos, especialmente los que trataban de la poetica. matematicas y epistemologiaLas obras más famosas de Platón fueron sus diálogos. Si bien varios epigramas y cartas también han perdurado.
SOCRATES:
Fuel el primero en afirmnar que ´´ todo el conociemiento de los sentiodos es falso, no digno de confianza por inperfecion de los mismos .Es decir generar conocimiento.
El interés de la reflexión filosófica se centraba entonces en torno al ser humano y la sociedad, abandonando el predominio del interés por el estudio de la naturaleza. Probablemente Sócrates se haya iniciado en la filosofía estudiando los sistemas de Empédocles, Diógenes de Apolonia y Anaxágoras, entre otros. Pero pronto orientó sus investigaciones hacia los temas más propios de la sofística.
INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS LIBERALES
se desarrollan una gran cantidad de teorías económicas concentradas en la explicación de los fenómenos empresariales (mieroecon6micos) y basadas inicialmente en datos empíricos, o sea, en la simple experiencia y en las tradiciones del comercio de la época.Según el liberalismo, la vida económica debe alejarse de la influencia estatal, ya que el trabajo sigue los principios económicos y la mano de obra está sujeta a las mismas leyes económicas que rigen el mercado de materias primas o el comercio internacional (1723-1790), enfatizaba en la necesidad de racionalizar la producción. El principio de la especialización y el principio de la división del trabajo aparecen con referencias interesantes en su libro De la riqueza de las Naciones publicado en 1776 y donde expone el estudio de tiempos y de movimientos que más tarde Taylor y Gilbreth irían a desarrollar como la base de la admnistracion cientifica en los Estados Unidos. insistió en la importancia de la planeaci6n y de la organización dentro de las funciones de la administración. El buen admnistrador , según él, debe preservar el orden, la economía y la atencion, no debiendo descuidar los aspectos del control y de remuneración de los trabajadores.James Mill (1773-1886), otro economista liberal, en su libro "Elementos de economia politica", publicado en 1826, sugirió una serie de medidas relacionadas con los estudios de tiempos y movimientos como medio para obtener incremento de la producción en las industrias.
INFLUENCIA DE LOS PIONEROS INDUSTRIALES
Comenzaron como microempresas rurales que luego se convirtieron en grandes empresas:- Rockefeller: Estándar oil- Canegie: Acero- Suift y amour: frigoríficos y conservantesOrganizaron la integración vertical que significa venir de atrás hacia delante. De aquí surgen los grandes imperios y los conglomerados, quienes compraban empresas que le ayudaban a crecer; obteniendo esto surge la necesidad de emplear administradores.- Weshing house-Genery ElectryEstas marcas capacitan el manejo de los clientes empezando a crear dependencias en las diferentes áreas de la empresa tales como producción, recursos humanos, administración, etc.La estrategia que se empleaba se consolida en tres partes:- Consolidar la fabricación- Lograr una distribución propia- Conseguir control de materia prima.Aumentan el número de empresas (competencia) y se aumenta la cantidad de producción, dando un alza equivalente a la cantidad y calidad de inversión. Estas son las bases para la teoría administrativa.
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
La revolución industrial surgió como respuesta a las necesidades de la época, finales del siglo XIX: La producción de grandes cantidades de producto al menor costo posible, la optimización de procesos y un enfoque hacia un mayor aprovechamiento de recursos. La influencia de esta nueva forma de ver la producción influenció casi todos los aspectos sociales al punto que todavía vivimos regidos por la mayoría de ellos.Una de las aportaciones más importantes las hizo Adam Smith, economista inglés, cuando sentó las bases para el sistema de factoría, o producción en serie, en donde los obreros se encargan de un área muy especializada dentro de la producción, por lo que pueden perfeccionar su técnica mucho más con respecto al anterior sistema en donde una sola persona creaba un producto de principio a fin.Sin embargo, esta nueva ideología creó nuevos problemas inesperados, como la enorme cantidad de gente que laboraba en el mismo lugar de trabajo con sus consiguientes conflictos de relaciones interpersonales y de manejo de dirección de personal, el enorme volumen de la producción y la dificultad de manejarlo y comercializarlo, y la implantación de maquinaria que sufría desperfectos y requería personal especializado.
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR
La organización militar también ha influido en el desarrollo de las teorías de la administración. La organización lineal, por ejemplo, tiene sus orígenes en la organización militar de los ejércitos de la Antigüedad y de la época medieval. El principio de unidad de mando, según el cual cada subordinado sólo puede tener un superior fundamental para la función de dirección-, es el núcleo central de todas las organizaciones militares de aquellas épocas. La escala jerárquica, es decir, la escala de niveles de mando de acuerdo con el grado de autoridad y de responsabilidad correspondiente, es un elemento característico de la organización militar, utilizado en otras organizaciones. Con el transcurrir de los tiempos, la ampliación gradual de la escala de mando trajo también una correspondiente ampliación del grado de autoridad delegada: a medida que el volumen de operaciones militares aumentaba, crecía también la necesidad de delegar autoridad en los niveles más bajos dentro de la organización militar.
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN DE LA IGLECIA CATOLICA
El sistema feudal es lo más característico de este tiempo, la propiedad, concretamente la de la tierra, era adquirida, consolidada y defendida mediante guerras que sostenían los señores feudales para perpetuar y ampliar sus dominios.
El poder político estaba totalmente descentralizado, de hecho no había naciones en el sentido moderno de la palabra. Los feudos -porciones relativamente pequeñas de territorio- eran gobernados con base a ciertas prácticas de costumbre y, generalmente, prevalecían las personales y caprichosas decisiones del señor amo.
El trabajador tenía que luchar incansablemente para sólo obtener algunos medios con que alimentar su sufrida existencia. Las clases de relaciones entre patronos y trabajadores eran de amo a esclavo, a base de decisiones autocráticas. El señor feudal era amo absoluto, su poder de decisión era ilimitado, a tal grado que llegaba a “decidir” hasta en la noche de bodas de sus vasallos (derecho de pernada o prima nocti).
ARISTOTELES
su obra mas destaca en la damnistracion fue las ciencias politicas y el derecho. plateo los conseptos y plantea la manera de seoarar la autoridad.
Creencias fundadas en conceptos y formulaciones tan importantes como crear la primer formulacion loguica ; la formulación del pincipios no contradicion ; el concepto de sustencia,entendido como sujeto , y el predicado,, como categoria y la analoguia del ser, pueden ser considerados como la base sobre la que se construyó la filosofía tradicional de occidente.
Aristóteles inauguró toda una nueva visión del mundo. Demostró, o creó y, sobre todo, popularizó (según la perspectiva de donde se le vea) una serie de ideas comunes para muchas personas.
PLATON
Con motivo de la muerte de los socrtes en el año 399. AC . Platon escribio ala epublica obra en la quue ermitio formular un metodo de organizar y governar por aristocracia y los filosofos saios.
Empezando por sus obras, entre las más importantes se cuentan los dialogos y la republica(en griego Πολιτεια, politeia, "forma de gobernar - ciudad"), en la cual elabora la filosofía política de un estado ideal; el pedro, en el que desarrolla una compleja e influyente teoria psicologuica el timeo, un influyente ensayo de: cosmologia racional; fisica influido por las matematicas pitagóricas; y el tetelo, el primer estudio conocido sobrefilosofia de la ciencia.Fue fundador de la academia de atenas donde estudió Aristóteles. Participó activamente en la enseñanza de la Academia y escribió sobre diversos temas filosóficos, especialmente los que trataban de la poetica. matematicas y epistemologiaLas obras más famosas de Platón fueron sus diálogos. Si bien varios epigramas y cartas también han perdurado.
SOCRATES:
Fuel el primero en afirmnar que ´´ todo el conociemiento de los sentiodos es falso, no digno de confianza por inperfecion de los mismos .Es decir generar conocimiento.
El interés de la reflexión filosófica se centraba entonces en torno al ser humano y la sociedad, abandonando el predominio del interés por el estudio de la naturaleza. Probablemente Sócrates se haya iniciado en la filosofía estudiando los sistemas de Empédocles, Diógenes de Apolonia y Anaxágoras, entre otros. Pero pronto orientó sus investigaciones hacia los temas más propios de la sofística.
INFLUENCIA DE LOS ECONOMISTAS LIBERALES
se desarrollan una gran cantidad de teorías económicas concentradas en la explicación de los fenómenos empresariales (mieroecon6micos) y basadas inicialmente en datos empíricos, o sea, en la simple experiencia y en las tradiciones del comercio de la época.Según el liberalismo, la vida económica debe alejarse de la influencia estatal, ya que el trabajo sigue los principios económicos y la mano de obra está sujeta a las mismas leyes económicas que rigen el mercado de materias primas o el comercio internacional (1723-1790), enfatizaba en la necesidad de racionalizar la producción. El principio de la especialización y el principio de la división del trabajo aparecen con referencias interesantes en su libro De la riqueza de las Naciones publicado en 1776 y donde expone el estudio de tiempos y de movimientos que más tarde Taylor y Gilbreth irían a desarrollar como la base de la admnistracion cientifica en los Estados Unidos. insistió en la importancia de la planeaci6n y de la organización dentro de las funciones de la administración. El buen admnistrador , según él, debe preservar el orden, la economía y la atencion, no debiendo descuidar los aspectos del control y de remuneración de los trabajadores.James Mill (1773-1886), otro economista liberal, en su libro "Elementos de economia politica", publicado en 1826, sugirió una serie de medidas relacionadas con los estudios de tiempos y movimientos como medio para obtener incremento de la producción en las industrias.
INFLUENCIA DE LOS PIONEROS INDUSTRIALES
Comenzaron como microempresas rurales que luego se convirtieron en grandes empresas:- Rockefeller: Estándar oil- Canegie: Acero- Suift y amour: frigoríficos y conservantesOrganizaron la integración vertical que significa venir de atrás hacia delante. De aquí surgen los grandes imperios y los conglomerados, quienes compraban empresas que le ayudaban a crecer; obteniendo esto surge la necesidad de emplear administradores.- Weshing house-Genery ElectryEstas marcas capacitan el manejo de los clientes empezando a crear dependencias en las diferentes áreas de la empresa tales como producción, recursos humanos, administración, etc.La estrategia que se empleaba se consolida en tres partes:- Consolidar la fabricación- Lograr una distribución propia- Conseguir control de materia prima.Aumentan el número de empresas (competencia) y se aumenta la cantidad de producción, dando un alza equivalente a la cantidad y calidad de inversión. Estas son las bases para la teoría administrativa.
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
La revolución industrial surgió como respuesta a las necesidades de la época, finales del siglo XIX: La producción de grandes cantidades de producto al menor costo posible, la optimización de procesos y un enfoque hacia un mayor aprovechamiento de recursos. La influencia de esta nueva forma de ver la producción influenció casi todos los aspectos sociales al punto que todavía vivimos regidos por la mayoría de ellos.Una de las aportaciones más importantes las hizo Adam Smith, economista inglés, cuando sentó las bases para el sistema de factoría, o producción en serie, en donde los obreros se encargan de un área muy especializada dentro de la producción, por lo que pueden perfeccionar su técnica mucho más con respecto al anterior sistema en donde una sola persona creaba un producto de principio a fin.Sin embargo, esta nueva ideología creó nuevos problemas inesperados, como la enorme cantidad de gente que laboraba en el mismo lugar de trabajo con sus consiguientes conflictos de relaciones interpersonales y de manejo de dirección de personal, el enorme volumen de la producción y la dificultad de manejarlo y comercializarlo, y la implantación de maquinaria que sufría desperfectos y requería personal especializado.
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR
La organización militar también ha influido en el desarrollo de las teorías de la administración. La organización lineal, por ejemplo, tiene sus orígenes en la organización militar de los ejércitos de la Antigüedad y de la época medieval. El principio de unidad de mando, según el cual cada subordinado sólo puede tener un superior fundamental para la función de dirección-, es el núcleo central de todas las organizaciones militares de aquellas épocas. La escala jerárquica, es decir, la escala de niveles de mando de acuerdo con el grado de autoridad y de responsabilidad correspondiente, es un elemento característico de la organización militar, utilizado en otras organizaciones. Con el transcurrir de los tiempos, la ampliación gradual de la escala de mando trajo también una correspondiente ampliación del grado de autoridad delegada: a medida que el volumen de operaciones militares aumentaba, crecía también la necesidad de delegar autoridad en los niveles más bajos dentro de la organización militar.
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN DE LA IGLECIA CATOLICA
El sistema feudal es lo más característico de este tiempo, la propiedad, concretamente la de la tierra, era adquirida, consolidada y defendida mediante guerras que sostenían los señores feudales para perpetuar y ampliar sus dominios.
El poder político estaba totalmente descentralizado, de hecho no había naciones en el sentido moderno de la palabra. Los feudos -porciones relativamente pequeñas de territorio- eran gobernados con base a ciertas prácticas de costumbre y, generalmente, prevalecían las personales y caprichosas decisiones del señor amo.
El trabajador tenía que luchar incansablemente para sólo obtener algunos medios con que alimentar su sufrida existencia. Las clases de relaciones entre patronos y trabajadores eran de amo a esclavo, a base de decisiones autocráticas. El señor feudal era amo absoluto, su poder de decisión era ilimitado, a tal grado que llegaba a “decidir” hasta en la noche de bodas de sus vasallos (derecho de pernada o prima nocti).
era prehistorica
ERA PREHISTORICA
Prehistoria: Es la etapa mas extensa y antigua d la historia. Ste periodo comprende desde la aparición d los primeros homínido unos 4,5 millones d
añ os, hasta el momento en q surgen los primeros Estados y la escritura unos 3000 años a .C .Paleolítico (Forma d vida):la forma de vida humana era nómada, La forma habitual de obtener alimentos era la recolección de frutos naturales, luego se agregaron la pesca y la caza. Aprendieron el uso del fuego y el hueso, la madera y la piedra eran materias primas para elaborar herramientas y armas. .Paleolítico(Organización Social):la organización social consistía en pequeños grupos (familia extensa, clan o a veces tribus)Paleolítico(Creencias):tomaron especial importancia las creencias religiosas y la magia, se rendía culto a las fuerzas de la naturaleza, a los astros y a las visiones de la imaginación. Los seres humanos comenzaron a enterrar a sus muertos. Celebraban ceremonias funerarias y en las tumbas rodeaban a los difuntos con objetos de valor, como armas o collares..Paleolítico(Arte Rupestre):Pinturas o grabados en las paredes y tchos d las cuevas, representaciones d animales muy realista y policromas(osos, bisontes ,ciervos, caballos)ejm :Altamira, representaciones d signos d carácter variado y d muy difícil interpretación..
ROMA
• Delegacion de autoridad de ambas extenciones.
• Direcion de control.
INDIA
• Admnisracion publica ,economica, social, del estado.
• Contribuciones castrentes antiguas .
• Ciro: claridad instrucioes o asignaciones
• Principio STAFF.
• Pincipiodel divicion del trabajo
GRECIA
• Polis: sistemas intercambio de ideas.
• Origen del metodo cientifico.
• Pincipio de la damnistracion .alcanza al maximo de los metodos uniformes.
• Teoria de la especializacion o divicion del trabajo.
• Universalidad de la admnistracion.
CHINA
• Comportamiento de la organizacion planificacion direcion y control.
• Junta e consejo
• Destacan la especializacion
• Nesecidad de sistemas etologuicos y mododelos para admnistracion
• Direcion de tareas desendientes del manual de funciones .
• Selecion cientifica por medio de examenes .
HEBREOS
• Vna de la mano de la leguislacion y las relaciones humanas
• Selecionaln el personal y la organizacion.
• Delegacion de torres
• Adisestramiento de los trabajadores
• Principio de exepcion
BABILONIA
• era avansada civilizada
• Sila obra queda mal el castigo es para los superiores
• El control de producir el ago de inseptivos
Prehistoria: Es la etapa mas extensa y antigua d la historia. Ste periodo comprende desde la aparición d los primeros homínido unos 4,5 millones d
añ os, hasta el momento en q surgen los primeros Estados y la escritura unos 3000 años a .C .Paleolítico (Forma d vida):la forma de vida humana era nómada, La forma habitual de obtener alimentos era la recolección de frutos naturales, luego se agregaron la pesca y la caza. Aprendieron el uso del fuego y el hueso, la madera y la piedra eran materias primas para elaborar herramientas y armas. .Paleolítico(Organización Social):la organización social consistía en pequeños grupos (familia extensa, clan o a veces tribus)Paleolítico(Creencias):tomaron especial importancia las creencias religiosas y la magia, se rendía culto a las fuerzas de la naturaleza, a los astros y a las visiones de la imaginación. Los seres humanos comenzaron a enterrar a sus muertos. Celebraban ceremonias funerarias y en las tumbas rodeaban a los difuntos con objetos de valor, como armas o collares..Paleolítico(Arte Rupestre):Pinturas o grabados en las paredes y tchos d las cuevas, representaciones d animales muy realista y policromas(osos, bisontes ,ciervos, caballos)ejm :Altamira, representaciones d signos d carácter variado y d muy difícil interpretación..
ROMA
• Delegacion de autoridad de ambas extenciones.
• Direcion de control.
INDIA
• Admnisracion publica ,economica, social, del estado.
• Contribuciones castrentes antiguas .
• Ciro: claridad instrucioes o asignaciones
• Principio STAFF.
• Pincipiodel divicion del trabajo
GRECIA
• Polis: sistemas intercambio de ideas.
• Origen del metodo cientifico.
• Pincipio de la damnistracion .alcanza al maximo de los metodos uniformes.
• Teoria de la especializacion o divicion del trabajo.
• Universalidad de la admnistracion.
CHINA
• Comportamiento de la organizacion planificacion direcion y control.
• Junta e consejo
• Destacan la especializacion
• Nesecidad de sistemas etologuicos y mododelos para admnistracion
• Direcion de tareas desendientes del manual de funciones .
• Selecion cientifica por medio de examenes .
HEBREOS
• Vna de la mano de la leguislacion y las relaciones humanas
• Selecionaln el personal y la organizacion.
• Delegacion de torres
• Adisestramiento de los trabajadores
• Principio de exepcion
BABILONIA
• era avansada civilizada
• Sila obra queda mal el castigo es para los superiores
• El control de producir el ago de inseptivos
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